Políticas de envíos

 

Envíos en la Región Metropolitana

Para entregas dentro de la Región Metropolitana, trabajamos con la empresa de reparto PAKET, quienes realizan entregas de Lunes a Viernes entre las 15:00 y 22:30 hrs, solo en días hábiles y siempre que las condiciones climáticas lo permitan. No se realizan entregas durante fines de semana ni días festivos.

El costo de envío en las siguientes comunas es de $2.990 IVA incluido, con opción de envío gratuito para compras superiores a $20.000 (aplica únicamente a despachos realizados con PAKET dentro de la Región Metropolitana y en comunas con cobertura directa).

Comunas donde aplica Envío Gratis (sobre $20.000)

El beneficio de envío gratis aplica únicamente en las siguientes comunas de la Región Metropolitana, para despachos realizados con PAKET:

Conchalí Santiago 
El Bosque Cerrillos
Estación Central Cerro Navia
Huechuraba Independencia
La Cisterna La Florida
La Granja La Pintana
La Reina Las Condes
Lo Barnechea Lo Espejo
Lo Prado Macul
Maipú Ñuñoa
Pedro Aguirre Cerda Peñalolén
Providencia Pudahuel
Quilicura Quinta Normal
Recoleta Renca
San Joaquín San Miguel
San Ramón Vitacura
Puente Alto San Bernardo
Alhué Buin
Calera de Tango Colina
Curacaví El monte
Isla de Maipo Lampa
Paine Padre Hurtado
Peñaflor Pirque
Titil San José de Maipo
San Pedro Talagante

 El envío gratis no aplica para comunas periféricas ni para envíos realizados mediante Starken.

Opción adicional Región Metropolitana

También contamos con la opción Envío "Por Pagar" a Sucursal Starken dentro de la Región Metropolitana.

  • Esta opción NO aplica para envío gratis.

  • El costo del envío deberá ser pagado directamente por el cliente al momento de retirar en la sucursal Starken.

  • En el checkout aparecerá como $0, pero el envío no es gratuito.

Entrega al día siguiente hábil

Los pedidos realizados hasta las 20:00 hrs serán entregados el día hábil siguiente en las siguientes comunas:

Cerrillos Cerro Navia
Conchalí El bosque
Estación Central Huechuraba
Independencia La Cisterna
La Florida La Granja
La Pintana La Reina
Las Condes Lo Barnechea
Lo Espejo Lo Prado
Macul Maipú
Ñuñoa Pedro Aguirre Cerda
Peñalolén Providencia

Pudahuel (Excepto Ciudad de los valles

y Lomas de Lo Aguirre)

Puente Alto
Quilicura Quinta Normal
Recoleta Renca
San Bernardo (Excepto Nos y Lo herrera) San Joaquín
San Miguel San Ramón
Santiago Vitacura

 

Entrega de 24 a 72 horas hábiles

Para las siguientes comunas de la Región Metropolitana, el tiempo de entrega puede variar entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la congestión del servicio de reparto:

Alhué Buin
Calera de Tango Colina
Curacaví El monte
Isla de Maipo Lampa
María Pinto Melipilla
Paine Padre Hurtado
Peñaflor Pirque
Titil San José de Maipo
San Pedro

Talagante

 

*También aplica a Ciudad de Los Valles y Lomas de lo Aguirre (Pudahuel); Nos y Lo herrera (San bernardo)*

 


Recuerda: Las entregas no se realizan durante fines de semana ni días festivos. Además, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores climáticos o situaciones imprevistas.



Envíos a Otras Regiones

Realizamos envíos a otras regiones a través de Starken. Para la V y VI Región, también ofrecemos la opción de despacho mediante PAKET, la cual suele ser una alternativa más económica, aunque con tiempos de entrega mayores en comparación con Starken.

También puedes solicitar otro servicio de mensajería contactándonos por WhatsApp al +569 5355 5667.

A continuación, te presentamos las opciones de envío disponibles:

Envíos V Región

Para la V Región ofrecemos dos alternativas de despacho. Puede elegir la opción que prefiera:

  • PAKET → Más económico, pero con mayor tiempo de entrega.

  • Starken → Más rápido, pero con un valor de envío más elevado.

Las entregas PAKET se realizan de lunes a viernes entre las 15:00 y 22:30 hrs (solo días hábiles).

Envío con PAKET

Zona 1: Entrega 24 a 72 horas hábiles

Valor envío: $2.990 IVA incluido


Viña del Mar                  Concón
Valparaíso
Quilpué
Villa Alemana

 

 Zona 2: Entrega 24 a 96 horas hábiles

Valor envío: $2.990 IVA incluido

Quintero  La Cruz
La Calera
Nogales
Hijuelas
Quillota
Olmué
Limache
Algarrobo
El Quisco
El Tabo
Cartagena
San Antonio
Santo Domingo

Envío con Starken

Puede elegir envío a sucursal o domicilio, bajo modalidad por pagar o pagado.
El valor dependerá del peso, volumen y destino, siendo generalmente más rápido que PAKET.


Envíos VI Región

Para la VI Región ofrecemos dos alternativas de despacho. Puede elegir la opción que prefiera:

  • PAKET → Más económico, con entrega entre 24 a 96 horas hábiles.

  • Starken → Más rápido, con costo superior según destino.

Las entregas PAKET se realizan de lunes a viernes entre las 15:00 y 22:30 hrs (solo días hábiles).

Envío con PAKET

Entrega 24 a 96 horas hábiles
Valor envío: $2.990 IVA incluido

Codegua
 Graneros
Rancagua
Machalí

San Francisco de Mostazal


Envío con Starken

Puede elegir envío a sucursal o domicilio, modalidad por pagar o pagado.
El valor dependerá del peso, volumen y destino.


Envíos a Otras Regiones

Realizamos envíos a otras regiones a través de Starken.

A continuación, te presentamos las opciones de envío disponibles:

1. Envío "Por Pagar" a Sucursal Starken

Esta es la opción más económica y rápida. Al seleccionar esta opción, en la página de pago verás un costo de $0 (o "Gratis"). Esto no significa que el envío sea gratuito. El monto correspondiente deberá ser cancelado cuando retires tu pedido en la sucursal de Starken. Además, recibirás un correo electrónico con el monto exacto a pagar al momento de retirar tu pedido.

2. Envío "Por Pagar" a Domicilio

Esta opción tiene un valor más elevado y, en algunos casos, puede demorar más tiempo en llegar. Al elegir esta opción, en la página de pago verás un costo de $0 (o "Gratis"). Esto no significa que el envío sea gratuito. El monto correspondiente deberá ser cancelado al momento de recibir tu pedido en la dirección indicada. Recibirás un correo electrónico con el monto exacto a pagar antes de la entrega.

3. Envío Pagado a Sucursal Starken

Si prefieres pagar el envío al momento de realizar tu compra, puedes elegir esta opción. El costo de este envío es fijo y varía según la región de destino. Este monto se mostrará durante el proceso de pago y deberá ser abonado junto con el total de tu pedido. Ten en cuenta que este valor puede ser superior al de la opción "por pagar", ya que está basado en estimaciones previas de envíos realizados.

4. Envío Pagado a Domicilio

Si prefieres pagar el envío directamente al momento de realizar tu compra, puedes elegir esta opción. El costo de este envío es fijo y varía según la región de destino. Este monto se mostrará durante el proceso de pago y deberá ser abonado junto con el total de tu pedido. Al igual que la opción anterior, este valor puede ser mayor al de la opción "por pagar", ya que está basado en estimaciones previas de envíos realizados. El monto se pagará al momento de la entrega en tu domicilio.



Nota Importante

  • El envío gratis aplica únicamente a despachos PAKET dentro de la Región Metropolitana.

  • No realizamos entregas sábados, domingos ni festivos.

  • Los tiempos pueden variar por alta demanda, condiciones climáticas o situaciones externas.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente dirección y datos de contacto.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp: +569 5355 5667.



Consideraciones sobre Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega indicados en esta página son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago.

Si bien trabajamos para cumplir con los plazos informados (incluyendo entregas el mismo día cuando corresponda), estos pueden verse afectados por factores externos tales como:

  • Alta demanda en fechas especiales.

  • Condiciones climáticas adversas.

  • Congestión vial.

  • Errores o datos incompletos en la dirección ingresada por el cliente.

  • Situaciones operativas propias de la empresa de transporte.

  • Eventos de fuerza mayor.

En caso de que una entrega no pueda realizarse el mismo día por motivos operativos o logísticos, el pedido será reprogramado para el siguiente día hábil disponible, sin que ello genere derecho a indemnización, compensación o anulación automática de la compra.

Repuestos Rombo no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la empresa de transporte una vez que el pedido ha sido despachado y se encuentra en tránsito.